في مؤسسة دراجتي للتجارة، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. نلتزم بجمع ومعالجة بياناتك وفقًا لأعلى المعايير الفنية والتنظيمية، وبما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ، وقرار مجلس الوزراء رقم (98) وتاريخ 1443/2/7هـ، إضافةً إلى الأنظمة واللوائح الأخرى ذات العلاقة، بما في ذلك ما يصدر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية، وأغراض استخدامها، والضوابط التي نطبقها لحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها، سواء عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.dirajiti.com، أو عند الشراء من أحد فروعنا، أو استخدامك لأي من خدمات ما بعد البيع أو إنشاء حساب إلكتروني لمراجعة الطلبات.
1. الجهة المتحكمة في البيانات
تُعد مؤسسة دراجتي للتجارة (ويُشار إليها فيما بعد بـ "دراجتي" أو "نحن") الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال قنواتنا المختلفة، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو الفروع أو خدمات ما بعد البيع. ونحن نتحمل كامل المسؤولية عن حماية ومعالجة البيانات وفق الضوابط القانونية والفنية المعتمدة في المملكة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية والمناسبة لتقديم خدماتنا، ومنها:
أ. عند الشراء من أحد الفروع:
الاسم الكامل
رقم الجوال
الغرض:
إصدار الفاتورة الإلكترونية
تسجيل ضمان المنتج
التواصل بشأن خدمات ما بعد البيع
ب. عند إنشاء حساب في الموقع الإلكتروني (اختياري):
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
كلمة المرور
الغرض:
مراجعة سجل الطلبات
تسهيل تجربة المستخدم
تلقي التحديثات والإشعارات
ملاحظة: لا نقوم بجمع بيانات مالية مباشرة عبر الإنترنت (مثل معلومات البطاقة) داخل أنظمتنا، وإنما يتم الدفع عبر مزود بوابة دفع معتمد وآمن.
3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك استنادًا إلى أحد الأسس التالية:
موافقتك الصريحة (عند تقديم البيانات يدويًا أو إلكترونيًا)
التزام نظامي (إصدار فواتير إلكترونية، حفظ بيانات الضمان)
مصلحة مشروعة (تحسين تجربة المستخدم، ضمان جودة الخدمة، تقليل حالات الاحتيال)
لن نقوم باستخدام بياناتك لأي غرض مختلف أو إضافي دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا تطلب الأمر ذلك بموجب نص نظامي أو إجراء قانوني.
4. مشاركة البيانات الشخصية
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع الجهات التالية عند الضرورة:
الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك (لأغراض تنظيمية وفوترة)
مزودي خدمات الفوترة الإلكتروني (بموجب اتفاقيات تحكم حماية البيانات)
جهات حكومية رسمية بموجب أوامر قضائية أو نظامية
مزودو الخدمة التقنيون (مثل الاستضافة، والدعم الفني، ضمن ضوابط صارمة)
جميع الجهات المشاركة ملتزمة تعاقديًا بحماية خصوصية بياناتك وفق معايير نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
حفظ البيانات في خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية
مراجعات أمنية دورية والتحديثات المستمرة للأنظمة
كما نذكّرك أن حماية بياناتك تعتمد أيضًا على حُسن تعاملك مع معلومات الدخول وكلمات المرور، وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:
فترة سريان الضمان على المنتج
فترة لا تقل عن 5 سنوات بما يتماشى مع متطلبات الجهات التنظيمية (مثل الزكاة والضريبة)
بعد انتهاء الحاجة، نقوم بإتلاف البيانات باستخدام وسائل تقنية وآمنة تمنع استعادتها، وفق ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وسدايا.
7. حقوقك كمستخدم
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، فإن لك الحقوق التالية:
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
الحق في تصحيحها إن كانت غير دقيقة أو ناقصة
الحق في حذفها ما لم يكن هناك مبرر نظامي للاحتفاظ بها
الحق في الاعتراض على استخدامها لأغراض معينة
الحق في سحب الموافقة متى شئت
الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في حال وجود مخالفة
للممارسة، يرجى التواصل معنا مع إرفاق ما يثبت الهوية.
8. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم عبر الموقع. وتشمل:
كوكيز الأداء وتحليل الاستخدام
كوكيز التخصيص (تفضيلات اللغة، العرض...)
كوكيز تسجيل الدخول
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك، أو من خلال إعدادات الموقع. لا نستخدم ملفات الكوكيز لأغراض تسويقية خارجية دون موافقتك الصريحة.
9. خصوصية الأطفال
جميع خدماتنا موجهة إلى البالغين (18 عامًا فأكثر)، ولا نقوم بجمع أو معالجة بيانات القُصّر بدون موافقة خطية من ولي الأمر الشرعي.
إذا تبيّن لنا جمع بيانات طفل دون قصد، فسيتم حذف البيانات فورًا وبشكل آمن. ونحتفظ بحق طلب إثبات العمر أو الهوية متى لزم الأمر.
10. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث على موقعنا الرسمي:
